【抗漲】愛馬仕教我 做好商品不用靠行銷:副社長齋藤峰明,公開年獲利30%的祕密~暢銷書籍





 





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商品訊息描述:

你是否還在迷信,
買一送一、破盤促銷等價格戰術?
如果是,請看百年品牌愛馬仕,
如何堅持「不追求利潤」,打造世界最強精品!

2015年,路易威登(LVMH)集團獲利萎縮37%,Prada SpA營收也連續下滑……。許多歐洲精品品牌,近十幾年來,一味追求利潤,採行集團經營,大量製造商品,砸大錢請名人代言、辦華麗時裝秀、刊登廣告,卻逐漸走入大眾時尚的行列。

但是,法國百年品牌愛馬仕,不受同業影響,堅持「走自己的路」,結果──
限量不等人的?2015年營收逆勢成長,獲利更高達31.8%,台灣分店的營收也年年以兩位數攀升。
?經典逸品凱莉包與柏金包「一包難求」,得等上三、五年才能到手。
?歌手蔡依林以高出原訂價21萬的價格,購入桃紅鴕鳥皮柏金包,只為了立即擁有。

★不做行銷卻年獲利30%,如何做到?
好康活動
本書作者川島蓉子是剖析品牌的高手,獨家專訪在愛馬仕工作長達25年的副社長齋藤峰明,透過他與愛馬仕的精彩故事,揭露法國百年精品企業,持續高獲利成長的祕密。

◎堅持手工打造,不大量生產
?做出「質重於量」的市場區隔:
不拘泥於眼前利益,採取少量手工的生產方式。
?固守「法國製造」的原則:
不在人工成本低廉的國家,委託代工製造。

◎重視工匠精神,只賣精雕細琢的好商品
?貫徹匠心獨具的技術:
運用「馬鞍針步縫法」,一針一線製成的產品都堅固耐用。
?不實行分工作業:
每位工匠獨立負責單項產品的製作,每一件都有他的署名。

◎即使規模擴大,也絕不授權經營
?不併購也不授權:
不加入其他集團,也不授權製造,三分之二以上的專賣店為直營,以確保品質。
?精品可長期使用:
每樣商品都很精緻且耐用數十年,讓顧客享受質感,進而珍惜其寶貴價值。
限時產品
◎在工作中落實企業理念,用心感動員工
?沒有明文守則:
透過現場的實踐與指導,將觀念深植員工心中,以強化品牌韌性。
?舉辦跨職務的現場研習會:
工匠與各國銷售人員互訪,交流經驗,增進了解與信任。

◎不做促銷大肆廣告,只追求與顧客的信賴關係
折價券代碼?追求真正的品牌價值:
不找明星和名模代言,也不砸錢做媒體廣告,因為顧客的共鳴才是重點。
?提供細膩的售後服務:
精選顧客知道自己擁有的精品由哪位工匠製作,維修也交由同一工匠處理。

★百年品牌不老氣,不靠行銷做自己的7大「堅持關鍵」

因為堅持7個關鍵,愛馬仕的品牌形象深植人心。尤其法國人只要提起愛馬仕,都能侃侃而談數小時,彷彿這是他們生活的一環。最特別的是,愛馬仕竟然沒有花大錢做行銷,而是保持自己的特色……

關鍵1:促銷策略不求市佔率,而是與客戶進行「行銷溝通」特價商品
關鍵2:不因循舊習慣,而是每天問自己還能創造什麼
關鍵3:完美的經營者是,不只有商人的腦袋,也有詩人的浪漫
網路人氣商品top10關鍵4:能創造嶄新的經營模式,因為他說「非常討厭跟別人一樣」
熱銷關鍵5:不破四舊而是「愛四舊」,因為總店樓上就是「博物館」
關鍵6:定義21世紀的奢華,就是將生活過得優雅又富足
關鍵7:結合日本的「珍惜精神」,尊重大自然母性力量

★真正行銷的8個利器,與你想的不一樣

愛馬仕不行銷卻能引發共鳴的最大利器,就是以顧客需求為前提。例如,要排很久才買得到的柏金包,最初的構想其實源自歌手Jane Birkin想要一個好用的「媽媽包」。接近並體貼消費者,才是愛馬仕的行銷王道。
最便宜
利器1:不浪費素材,賦予瑕疵品全新生命
利器2:由馬車進化到汽車,核心技術做到「演化」
好康利器3:真正的精品不只用一季,能用數十年
利器4:確立商業模式,就能在價值與價格之間取得平衡
利器5:傳達理念而非擴大銷量,最重要的是如何深耕品牌形象
利器6:讓顧客了解商品製作過程,因認同而消費
利器7:體驗型的店面及品牌,使人感受到憧憬的未來
利器8:不景氣還能交出亮眼成績,關鍵是「維持定量,追求品質」

本書特色

?專訪法國愛馬仕副社長,讓你直接感受獨特的經營策略。
?透過扎實考證與珍貴照片,引領你進入百年傳奇精品的世界。
?分析7關鍵、8利器,看懂愛馬仕如何不做行銷,卻能成為第一。

名人推薦

◎時尚部落客 後沙發
◎onlyBROWNS創意總監 陳郁雯(Rita)


商品訊息簡述:

  • 譯者: 林佑純, 吳瑀加
  • 出版社:大樂文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2016/10/24
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



空窗6月!遭看護誣虐待 雇主離職顧老母親
台北市有一名女子,為了照顧失能的老媽媽請了印尼看護,不過被無端被控訴虐待外勞,不過根據勞動法規,她必須歷經六個月的空窗期才能申請到新的看護,她得辭職專心照顧,損失至少30萬,而勞工雇主和諧促進協會統計,部分外籍勞工,會故意申請換工作,但法規沒有保障雇主,一個月求助案件就有50件。


印尼看護把無法行動的阿嬤從床上熱賣產品最近流行商品拉起來,看起來很正常,宋小姐去年11月聘雇他照顧70多歲的老媽媽,5/9卻突然被申訴,外勞指控阿嬤每天用右手把他揑到瘀青。

投訴人宋小姐:「我媽媽的巴氏量表是0分的,四肢是僵硬無力的。」

出示診斷證明,指出她的身體狀況,不太可能出力捏外勞,仲介公司訪查後,外勞要求轉換雇主,5/28勞工局協商又有驚人狀況。


宋小姐:「她偷拍我媽媽的隱私照片,她整個人(媽媽)就是很驚慌。」

聲淚俱下,無法接受,但難關還在後頭,還得等勞工局裁決,這兩個月,宋小姐要負擔外勞的就業安定金和健保,6千多。

外勞找到新工作後得跑四個月流程,花3萬仲介費才有可能申請到新看護,中間必須辭職,全心照顧,6個月薪資也沒了,至少損失30萬,生活陷入困境。

宋小姐:「難回職場,經濟收入完全就沒有了,經濟來源完全就沒有了,說實在的越來越不容易(回職場)。」

換雇主靠的是這條,非歸咎外國人之事項,專家發現部分外勞會製造被虐待、怒罵的跡象,或者是滋事讓雇主討厭他,申請就會通過,而協會統計,一個月類似案件至少有50件。


國際勞工暨雇主和諧促進協會理事徐慰慈:「條件是對我們雇主非常不友善,所有東西都是針對在罰雇主。」

希望修法,限制換雇主次數以及設立淘汰不適任外勞,類似黑名單的制度,否則現行只有不能有刑事前科的限制,連長期關注外勞權益的,國際勞工協會也認為空窗期,對雇主不公平。

家中長輩失能,才會需要看護,外勞、雇主雙方都應該有所保障。


 印尼重災區面目全非 國際馳援持續湧入


(中央社記者周永捷巴路6日專電)印尼日前遭7.5強震、海嘯襲擊,來自台灣、德國和法國等國際援助陸續抵達重災區巴路市。國家搜救總署巴路市指揮官尤素夫表示,在若干地區仍需特殊方式運送屍體。

記者今天隨印尼國家搜救總署巴路市分部的搜救人員前往當地另一個重災區貝托波(Petobo)。貝托波有上千居民,原本是風光明媚的村莊,如今卻是被層層厚重的土石、瓦礫掩埋成一座破碎堆疊的小山丘。

搜救人員表示,目前在貝托波已找到68具屍體,多是在地震中喪生,但幅員遼闊的貝托波罹難人數還會再增加。

國家搜救總署巴路市指揮官尤素夫(Yusuf)接受中央社記者訪問表示,他的團隊從災難發生第一天到昨晚共找到676名災民,但其中只有86人生還,其餘民眾都喪生了.

地震發生至今已逾一週,受困民眾生還的機率相當渺茫,搜救人員目前最重要的任務是找出埋在瓦礫堆下的民眾遺體,交給苦苦等候的罹難者家屬。

尤素夫坦言,對於在災難現場的搜救團隊而言,有些地區需要特殊的撤送屍體處理方式,像是在貝托波和巴拉羅亞(Balaroa),因為那裡還有很多罹難者。

值得注意的是,印尼這次遭遇天災重創,許多國際救援團隊挺進巴路災區,協調救災,

從德國前往巴路市協助救災的「國際搜救」(International Search and Rescue)成員史蒂芬(Bayer Steven)和隊員正在巴路協助當地的水淨化工作。

他在抵達巴路前接受中央社記者訪問表示,他的團隊搭乘貨機,帶著15、16噸的設備用來淨化水,還有攜帶發電設備,讓髒水變成飲用水,這是他們前往巴路的任務。

被問到是否擔心巴路的治安問題,史蒂芬說,他聽到巴路還不是很安全,不過,對於他的團隊來說,這樣的程度已經足已讓他們挺進巴路,展開行動。

此外,記者在巴路市區採訪過程中也見到來自法國、西班牙的國際救援團隊搭乘卡車,奔波各地協助救災。

新加坡、韓國、日本、英國都已派送大型運輸機,協助印尼運送救援物品。

對於國際搜救夥伴前來支援,國家搜救總署巴路市分部成員表示,在印尼最需要幫助的時刻,他很感動有國際友人前來支援、協助,雖然他對印尼的災害應變能力有信心,但此時此刻,多一分力量就是多一分信心。

向來與印尼友好的台灣,愛心也不落人後。

外交部日前表示,基於人道關懷及台印尼雙方友好關係,政府決定捐贈100萬美元(約新台幣3110萬元)做為賑災,並將由衛福部開設捐款專戶,同步整合政府及民間力量籌集災民所需物資,及時運抵災區,供印尼政府運用以提供災民實際需求。

此外,慈濟花蓮本會及慈濟印尼分會已啟動救災關懷機制。在重災區巴路市,印尼慈濟志工3日陸續抵達,進行救災規劃與醫療服務,並提供來自台灣一萬件毛毯、8.4噸香積飯的救災物資,救災物資已於4日中午時間抵達雅加達。(編輯:陳惠珍)1071006







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